Apre il nuovo ufficio Sungrow a Milano: un hub per innovazione ed energia in Italia

La nuova sede milanese: biofilia e innovazione al servizio del mercato

Il nuovo ufficio di Milano rappresenta un vero e proprio hub strategico per rafforzare la presenza dell’azienda sul territorio italiano. Progettata seguendo i principi della biofilia, integra oltre dieci aree verdi interne, spazi conviviali e sale riunioni high-tech. Un ambiente pensato per il benessere delle persone, che riflette la coerenza con i valori aziendali di inclusione, multiculturalità e attenzione alla sostenibilità.

La scelta di Milano come quartier generale italiano risponde alla volontà di essere vicini al mercato e ai professionisti, offrendo un punto di riferimento in grado di accogliere e sviluppare progetti innovativi in ambito fotovoltaico, sistemi di accumulo (BESS), mobilità elettrica ed idrogeno. Questo approccio rafforza la strategia di Sungrow, che già collabora con distributori di primo piano come Sonepar, VP Solar, Comet, Coenergia, PM Service e Sacchi, per garantire copertura capillare ed elevata qualità dei servizi.

Progetti e soluzioni sul territorio

L’impegno di Sungrow in Italia si traduce in progetti concreti che dimostrano l’adattabilità delle soluzioni al contesto climatico e infrastrutturale nazionale. In Sicilia, l’azienda ha realizzato un sistema Utility ESS da 220 MWh basato su 22 unità PowerTitan 2.0, destinato al capacity market, che garantisce stabilità di rete e integrazione delle fonti rinnovabili. Sempre in Sicilia, è stato realizzato un impianto fotovoltaico da 160 MWp con l’innovativo inverter modulare 1+X e altre tecnologie proprietarie.

In Toscana, Sungrow ha installato un impianto C&I da 2,3 MWh con dieci unità ESS PowerStack raffreddate a liquido, mentre di recente è stato siglato un accordo con PM Service per la fornitura di 100 unità PowerStack C&I. Questi interventi, distribuiti lungo la penisola, confermano la capacità dell’azienda di rispondere sia a esigenze su larga scala sia a contesti regionali più specifici, supportando la resilienza della rete e massimizzando l’efficienza energetica.

Il valore operativo per i professionisti: assistenza e formazione

La strategia di Sungrow non si limita all’innovazione tecnologica, ma punta a creare valore aggiunto per professionisti, installatori e partner. L’azienda ha strutturato un servizio di customer care multilivello: un primo livello con hotline e supporto rapido per l’apertura dei ticket, un secondo con tecnici italiani per le questioni più complesse e un terzo che coinvolge il Competence Center per le applicazioni più avanzate.

Parallelamente, l’impegno nella formazione rappresenta un asset fondamentale. Sungrow organizza corsi, workshop e giornate di training, sia online sia in presenza, per aggiornare costantemente gli operatori sulle ultime innovazioni tecnologiche. Queste attività, gratuite e specifiche per il mercato italiano, permettono ai professionisti di incrementare efficienza e sicurezza degli interventi, trasformando la collaborazione con l’azienda in un vantaggio competitivo.

Intervista a Massimo Bracchi – Country Manager Sungrow Italy

Quali obiettivi specifici vi siete posti con l’apertura del nuovo ufficio di Milano e come pensate che rafforzerà la vostra presenza sul mercato italiano?

L’Italia è un mercato chiave per Sungrow. Vediamo una crescente richiesta di soluzioni innovative, efficienti abbinate a servizi di alta qualità: è proprio qui che Sungrow può fare la differenza in un contesto molto dinamico ed esigente. Vogliamo essere leader in Italia in tutti i segmenti strategici di mercato. Collaboriamo già con molte aziende radicate nel territorio e continueremo a rafforzare la nostra presenza con operatori in grado di portare valore aggiunto a operatori btb e btbc. Per questo abbiamo innaugurato da poco il nuovo ufficio di Milano, uno spazio accogliente e all’avanguardia dove grandi progetti innovativi PV, BESS, EV e idrogeno possono prendere forma.

La collaborazione con distributori strategici citati rappresenta un passo importante: quali criteri guidano la scelta dei partner e come intendete ampliare ulteriormente la rete di distribuzione in Italia?

Certo, il canale distributivo è al centro della strategia Residenziale e C&I aziendale e rientra in una visione di alleanze commerciali che rispondono alla complessità del contesto energetico nazionale. Anche in questo ambito il mercato evolve e richiede nuovi elementi ai player. Maggiore competenza e specializzazione in ambito storage, analisi tecniche applicative per identificare soluzioni che raggiungano gli obiettivi energetici dei clienti e rispettino i requisiti dei mandi attivi sul territorio nazionale. Velocità e precisione nel supporto tecnico e documentale, al fine di permettere a installatori ed EPC di concentrarsi sulle attività strategiche senza perdere tempo inattività burocratiche. In termini di evoluzione siamo concentrati a portare tutto il know how Sungrow ai partner, il portafoglio soluzioni cresce a ritmi molto rapidi ed è fondamentale avere tutti gli attori del canale aggiornati e preparati. In termini di partner non stiamo pensando ad allargare la numerosità.

Avete annunciato progetti di rilievo come il sistema Utility ESS da 220 MWh e l’impianto fotovoltaico da 160 MWp in Sicilia: quali caratteristiche rendono le vostre soluzioni adatte al contesto italiano, anche in termini di modularità e adattabilità climatica?

Abbiamo annunciato la firma di un accordo di fornitura con il progettista e IPP EP Produzione per la fornitura della soluzione PowerTitan 2.0 in un progetto ESS su scala industriale da 100 MW / 220 MWh a Trapani, in Sicilia. Questo accordo consolida il ruolo dell’azienda nel sostenere la transizione energetica ed è il primo progetto di Sungrow in Italia con PowerTitan 2.0. Il nuovo sistema di accumulo di energia con batterie (BESS) da 2 ore contribuirà a migliorare la stabilità della rete e l’integrazione delle energie rinnovabili in una regione densamente popolata. Inoltre, consentirà servizi quali la regolazione della frequenza, il peak shaving e il bilanciamento in un’area geografica cruciale per la crescita del fotovoltaico nel Paese e in Europa.

La formazione dei professionisti locali è uno dei vostri asset chiave: quali nuove iniziative di formazione e aggiornamento avete in programma per installatori e partner italiani nei prossimi mesi?

Sungrow offre soluzioni innovative e al tempo stesso intuitive e semplici da installare, è importantissimo che installatori e operatori di settore siamo sempre aggiornati delle novità che abbiamo sviluppato appositamente per il mercato italiano. La formazione, quindi, è essenziale ed è un punto strategico a cui dedichiamo molte risorse. Di seguito solo alcuni degli appuntamenti ufficiali:

• 18 SETTEMBRE – MODENA | Memodo Energy Expert Days
• 25 SETTEMBRE – PARMA | In collaborazione con Comet
• 2 OTTOBRE – CESENA | In collaborazione con Comet
• 3 OTTOBRE – MACERATA | In collaborazione con Comet
• 9 OTTOBRE – TAVAGNACCO | In collaborazione con Comet

Per il calendario completo è possibile consultare il sito Sungrow nella sezione Eventi. Molte altre attività sono organizzate in accordo con i distributori partner, in Italia e anche presso il nostro HQ in Cina.

In tema di assistenza post-vendita, che novità state introducendo per garantire un supporto sempre più rapido ed efficiente ai clienti italiani, anche grazie alla nuova struttura locale?

All’interno dei servizi a valore aggiunto si inserisce a pieno titolo il Customer Service di Sungrow Italy, un pilastro che ha permesso sin da subito la crescita importante della base clienti e il raggiungimento di un elevato livello di soddisfazione. A seconda dei business abbiamo approcci differenti. Per il segmento Residenziale e C&I abbiamo una organizzazione su 3 livelli: primo livello Service partner e hotline per dare risposta telefonica e mail immediata e supportare nell’apertura dei ticket per aspetti operativi, un secondo livello con tecnici italiani Sungrow per la risoluzione di tematiche più complesse con la possibilità di uscita in campo e un terzo livello che prevede l’inclusione del Sungrow Competence Center per tematiche applicative molto complesse. Per quanto riguarda il segmento Utility PV and BESS la filiale italiana è strutturata con FSE dislocati sul territorio per offrire supporto ai clienti nelle fasi di pre, cold e hot commissioning, servizi di manutenzione, e esercizio dei contratti service LTSA. Oltre alla struttura italiana Sungrow anche per questo segmento sono stati certificati dei Service partner al fine di garantire sempre tempi di intervento e risoluzione in linea con le richieste dei clienti. Questa strategia di servizio porta notevoli benefici durante il lifetime dell’impianto, aumentando molto lo yield totale, la sicurezza dell’investimento ed il valore degli asset con tecnologia Sungrow.

Guardando ai trend futuri, quali tecnologie o prodotti innovativi state sviluppando e pensate di introdurre a breve sul mercato italiano, in particolare per rispondere alla crescente domanda di accumulo di energia e mobilità elettrica?

Sungrow è impegnata dal 1997 nello sviluppo di soluzioni di conversione FV e dal 2006 nello sviluppo di sistemi storage. Oggi l’azienda è strategicamente impegnata in 5 ambiti: FV, BESS, EV, WIND E HYDROGEN. Nell’edizione appena conclusa di SNEC 2025 sono state presentate diverse novità: nuovi micro-inverter 450-2000 watt, ottimizzatori fino a 1400 watt 400 volt, nuova piattaforma monofase MG5/6/8/10RL, nuovo SH125CX il primo inverter ibrido da 125 kW e batterie MGL60 low voltage battery (6 kWh battery). Per lo storage C&I e Industrial PowerStack 255CS, Power Titan 3 dotato dei tool AI PowerBidder– un sistema AI di trading di mercato, per minimizzare i rischi e massimizzare il ritorno nelle transazioni di trading energetico e Power Doctor, un sistema di O&M predittivo basato su AI.

I nuovi uffici di Milano sono stati realizzati con una grande attenzione verso la biofilia. Quali sono i principi seguiti nella progettazione della sede?

Certo, i nuovi uffici sono stati concepiti seguendo 3 criteri. Il primo è una progettazione biofilica, questo ha portato alla creazione di una Green oasis, è un approccio che mira ad integrare la natura nelle costruzioni, favorendo benessere, la salute e concentrazione, riscoprendo la naturale armonia tra persone e natura.

Il secondo principio che ci ha guidato è quello di realizzare un ambiente a misura d’uomo: la presenza di oltre 10 aree verdi, gli accorgimenti acustici, l’area di convivialità, la cucina, le sale riunioni high tech e phone boot sono pensate per rendere il lavoro in ufficio piacevole e confortevole.

In fine la coerenza con i valori Sungrow: l’attenzione alle persone e all’ambiente sono elementi prioritari per Sungrow nel favorire una multiculturalità, inclusione e collaborazione a favore delle persone e dei clienti italiani.

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